广州市科达仪器有限公司 (简称科达仪器),地处、广州市交通中心,离广州火车站、汽车站、只有一站之遥、创建了“科仪“品牌,本公司以研发、销售、代理各仪器为一体的高新技术企业。公司与华南各大学、中国地质大学等多家院所合作,目前主要营销包括微机控制电子试验机、压力机等各种专用试验机、环境检测设备、电子测试仪、分析仪器、实验检测仪器。营销产品广泛应用于国防军工、航天航空、核能、质量检测、空气常规检测、二氧化碳检测、商品检验、科研院校、水泥厂、混凝土搅拌及钢铁、塑料、建筑建材、包装、纸张、医疗等领域,科达仪器正以其优越的性价比赢得越来越多用户的信赖。 多年以来,科达仪器牢固树立“诚信立本、质量立业、服务立誉”的经营理念,坚持市场、资本、人才、管理和文化相结合的发展模式,以市场为导向,以行业发展和企业需求为出发点,借鉴ERP标准管理体系和质量管理把关体系,向管理要效率,向成本要效益。公司广聚行业精英,汇集了一批专业的研发、资本运营和现代化企业管理的人才。倡导科研兴业,集中优势资源,打造企业核心竞争力。目前,产品齐全,结构合理,遍及各大企业合作,并携手海内外。科技带领高度,专注成就梦想,合作赢得空间,科达仪器愿与国内外朋友携手合作,互惠互利,共同发展,竭诚为广大客户提供高性价比的产品和售后服务。
广州市科达仪器有限公司
《售后服务承诺书》 GuangZhou Keda testing Instrument Co.,Ltd. (一)我公司保证遵守商务合同的要求,按时、按质、按量向使用方交付全部货物;免费送货上门,交货时间:按合同,交货地点:用户指定。 (二)我公司可应根据用户要求提供有关产品各个方面详细资料,使用说明书、随配附件和工具以及清单等一并附于货物内;货物在发运手续办理完毕后二十四个小时内通知甲方准备接货。 (三)产品到场后,我公司应使用方时间安排要求迅速安排技术人员到达现场进行设备的免费安装、调试,保证系统完成设备的安装、调试直至正常运行。 (四)我公司负责在买方现场免费对买方操作、维修人员进行技术培训,使操作员达到熟练使用程度。培训内容包括:机械原理、机械部件功能、试验标准、试验操作、常见故障处理等。 (五)质量保证期是指按交货验收合格之日起计十二个月,我公司承诺实行“三包”。 (六)在质量保证期内,收到用户故障信息后,四个小时之内响应用户要求,告知用户拟采取的处理措施,有代替产品的三天内予以更换,同时做到用户对质量不满意,服务不终止, (七)产品终身维护,软件终身免费升级,每年定期进行一次巡访,检查内部器件及工作状况。 (八)设备正常运行后,终身提供广泛优惠的技术支持及设备备件供应,在设备全部使用周期内,本公司长期有备件准备,在接到用户购买联系,提供所有配件或替代品,以便于修理、更换或增配;在质量保证期内,本公司免费提供售后服务,质量保证期满后,售后服务则按工本收费,终身维护。 (九)广州市科达仪器有限公司,售后服务部负责人,赵玉炳(总工程师).按排维修人员到位联系人.谢玉红。电话:020-81780188/13922263171 赵玉炳:13922263156 广州市科达仪器有限公司 《企业口号》 企业文化核心:品质与服务 企业愿景:以振兴民族工业为己任,打造知名度。 企业使命:时刻为用户提供完善的需购体系。 企业价值观:成就客户、创造价值、为祖国添彩 企业战略:业务专业化、经营多元化、市场国际化、管理集团化 企业宗旨:完善管理、专业技术、优质质量、周到服务 企业作风:讲道德、讲诚信、讲团结、讲纪律、讲进取、讲正气 企业精神:激情、认真、快 用人原则:人品至上、能力为本管理理念:以人为本、坚持原则 市场理念:没有打不进去的市场,没有沟通不了的客户